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其次,五百多次的实测数据显示,保险智能客服,看似已跨过“可用”门槛,实则距离“好用”仍有漫长道路。15家保险公司AI客服整体响应速度较快,但实际解决问题能力不如人意,更像是产品展示或服务转接平台。
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第三,不过,货架上的“C位”易得,消费者心中的“复购”难留。,更多细节参见官网
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